Privacybeleid

Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe we de persoonlijke informatie verwerken die we van u verzamelen wanneer u onze website en apps gebruikt.

CFB Group bvba, in zijn hoedanigheid als gedelegeerd bestuurder van CrossFit On The Road en van CFOTR is de houder van gegevens, oftewel de entiteit die bepaalt wat de doeleinden en middelen zijn voor de verwerking van de persoonlijke informatie die we over u verwerken.

1. Wanneer dit Privacybeleid van toepassing is

De volgende diensten zijn onderworpen aan dit Privacybeleid:

  • Account voor de website https://cfotr.be en de Resawod App (sport.nubapp.com)
  • Alle andere CrossFit On The Road en CFOTR diensten waaraan dit Privacybeleid wordt toegevoegd

2. Informatie die we verzamelen en waar we die voor gebruiken

We verzamelen uw persoonlijke informatie wanneer u zich aanmeldt als lid van CrossFit On The Road of CFOTR en/of wanneer u een aanvraag doet voor een proefles.

Bij aanmelding wordt u om verschillende persoonlijke details gevraagd die nodig zijn om uw account te maken en onze diensten te kunnen bieden. Sommige van deze velden zijn gemarkeerd als verplicht. Als u de informatie die is aangemerkt als verplicht niet verstrekt, kan het zijn dat wij u de diensten niet kunnen bieden. Aanvullende persoonlijke details kunnen vrijwillig door u worden verstrekt, waardoor we alle functies voor de diensten kunnen leveren die volledig op u zijn afgestemd.

2.1 Persoonlijke gegevens

Dit is informatie die u ons verstrekt en u persoonlijk identificeert, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum of huisadres. Uw persoonlijke details worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het controleren van uw identiteit en ter ondersteuning van de identificatie van gebruikers:
    • Uw e-mailadres wordt bijvoorbeeld gebruikt om uw aanvraag tot lidmaatschap of uw deelname aan een les of dienst te bevestigen.
    • Uw mobiele telefoonnummer biedt een manier om u makkelijk te contacteren in verband met onze diensten.
  • Het bepalen van de meest geschikte diensten voor u:
    • We gebruiken uw geboortedatum en uw geslacht om onze diensten beter af te stemmen op uw eventuele noden.
  • Het verzenden van belangrijke meldingen:
    • We sturen u ook berichten over wijzigingen in onze voorwaarden, bepalingen en beleid.
2.2 Informatie over uw activiteiten

Dit betreft het opnemen van informatie over uw acties (herhaalde bezoeken aan een site, interacties, trefwoorden, productie van online inhoud, enz.) wanneer u onze diensten bekijkt en gebruikt zodat we na verloop van tijd een gebruikersprofiel kunnen opbouwen. Het omvat tevens informatie over de apparaten en methoden die u gebruikt voor communicatie met ons en inhoud.

We leggen informatie vast over uw besturingssysteem en internetbrowser wanneer u een les reserveert, inclusief informatie die automatisch wordt vastgelegd wanneer u onze diensten gebruikt (bijvoorbeeld gevraagde informatie, tijdstempel, IP-adres). Wanneer dit wettelijk is voorgeschreven, vragen we uw toestemming voordat gegevens op uw apparaat worden benaderd, of (tijdelijk) worden opgeslagen, nadat we u heldere en begrijpelijke informatie verstrekken over de doeleinden van het verwerken van uw persoonlijke informatie.

We verwerken informatie over uw gedrag, apparaat en interacties voor de volgende doeleinden:

  • Het met uw toestemming aan u leveren van marketingcommunicatie, bijvoorbeeld relevantere artikels en aanbiedingen, en het meest recente nieuws over producten, diensten en evenementen waarvan we denken dat deze interessant voor u kunnen zijn:
    • Bijvoorbeeld door een koppeling naar een artikel te volgen vanuit een marketingmail, of door ons te volgen op Facebook of Instagram.
    • Door inzicht in hoe en waar u met ons communiceert kunnen we u meer persoonlijke en nuttige informatie bieden via uw favoriete communicatiekanalen.
  • Het beschermen van onze gebruikers en CFB Group bvba:
    • We kunnen ongebruikelijke of verdachte activiteiten voor onze diensten (zoals geautomatiseerd misbruik) in de gaten houden, zodat we dit snel kunnen aanpakken en u kunnen informeren over mogelijk frauduleuze activiteiten die invloed hebben op uw account.
    • We gebruiken mogelijk ook uw persoonlijke informatie voor interne audits om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften.
2.3 Informatie die we ontvangen van derden

Bij aanmelding op sociale netwerken halen we basisprofielinformatie op van de provider van uw gekozen sociale identiteit voor de volgende doeleinden:

  • Het controleren van uw identiteit en ter ondersteuning van de identificatie van gebruikers:
    • Als u zich aanmeldt bij onze diensten via een sociale-mediasite, ontvangen we basisprofielinformatie, zoals uw naam, leeftijdsbereik en het land waar u gevestigd bent.
  • Het bieden, ontwikkelen, onderhouden, beschermen en verbeteren van producten en diensten.
2.4 Instellingen en voorkeuren

Voor bepaalde CFB diensten kunt u uw persoonlijke voorkeuren opgeven (bijvoorbeeld uw voorkeurtaal). Gebruikers kunnen ook hun privacyvoorkeuren opgeven met betrekking tot zaken als het ontvangen van marketingberichten.

  • We gebruiken deze informatie om uw gebruikerservaring en de algehele kwaliteit van onze diensten te verbeteren:
    • Door uw taal te weten, kunnen we onze diensten weergeven in uw taal.
2.5 Betalingsinformatie

We verwerken of bewaren geen bank- of creditcard-/betaalpasgegevens die u gebruikt voor aanschaf van goederen en abonnementen. Betalingen worden voltooid via betalingsplatforms van derden. Uw bankgegevens worden niet gedeeld met CFB Group bvba.

3. Rechtsgrond voor het gebruik van uw persoonlijke informatie

CFB Group bvba verwerkt uw persoonlijke informatie alleen waar we hiertoe een rechtsgrond hebben.

De rechtsgrond is afhankelijk van de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke informatie hebben verzameld en gebruiken. In bijna ieder geval is de rechtsgrond een van de volgende:

  • Uitvoeren van een contract met u: waar u producten of diensten hebt besteld of aangevraagd bij ons en wij uw contactgegevens en betaalinformatie moeten gebruiken om uw bestelling te verwerken en de producten of diensten aan u te leveren.
  • Toestemming: bijvoorbeeld waar u hebt aangegeven dat u marketing en aanbiedingen van ons wilt ontvangen, of waar u vrijwillig informatie hebt verstrekt aan ons om deel te nemen aan een wedstrijd. U kunt uw toestemming op ieder gewenst moment intrekken.
  • Naleving van wetten: waar CFB Group bvba onderhevig is aan een wettelijke verplichting en uw persoonlijke informatie moet gebruiken om te voldoen aan die verplichting.
3.1 Onze legitieme belangen

De legitieme bedrijfsbelangen van CFB Group bvba waarnaar hierboven wordt verwezen omvatten: waar het nodig is voor CFB Group bvba om in voldoende detail inzicht te krijgen in onze klanten zodat we nieuwe producten en diensten kunnen ontwikkelen en publiceren en onze klanten een betere ervaring kunnen bieden. We voeren bijvoorbeeld analyses uit op deze rechtsgrond omdat deze nodig zijn om u een op maat gemaakte ervaring te bieden en om onze producten en diensten te verbeteren, onderhouden en beheren op een manier die voldoet aan uw verwachtingen als klant.

4. Hoe we uw informatie delen

Met uitzondering van vermeld in dit beleid of waar u uw toestemming hebt gegeven, wordt de persoonlijke informatie die u met ons deelt als u onze diensten gebruikt, niet gedeeld met of vrijgegeven aan andere personen of bedrijven, voor hun eigen gebruik, anders dan bedrijven in de CFB Group.

We kunnen uw persoonlijke informatie bijvoorbeeld vrijgeven aan de volgende derde partijen voor de hier beschreven doeleinden:

  • Verkopers of andere onderaannemers met wie we een zakelijke relatie hebben en die producten en diensten aan ons leveren zodat wij onze diensten aan u kunnen leveren;
  • Derde serviceleveranciers die marketingcampagnes of klantenonderzoeken uitvoeren namens ons;
  • Betaalverwerkingsbedrijven, kredietinformatiebureaus en anti-fraudescreeningsdiensten om betalingen te verwerken en (waar nodig) fraudescreening uit te voeren;
  • Met onze professionele en juridische adviseurs voor de doeleinden van het verkrijgen van commercieel, financieel of juridisch advies;
  • In het geval dat we een bedrijfsmiddel verkopen, kan persoonlijke informatie vrijgegeven worden aan een mogelijke koper. Onder deze omstandigheden ondernemen we redelijke pogingen om te zorgen dat de koper gebonden is aan de voorwaarden in dit Privacybeleid;
  • In uitzonderlijke omstandigheden kan persoonlijke informatie worden gedeeld met derde partijen, zoals de politie en regelgevende instanties, om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze klanten, medewerkers en middelen te beschermen;

Uw persoonlijke informatie kan worden gedeeld door en tussen bedrijven in de CFB Group.

5. Hoe we uw informatie beveiligen

Uw persoonlijke informatie wordt op beveiligde servers bewaard en wordt niet verwerkt voor andere doeleinden dan die in dit Privacybeleid worden vermeld. De servers die CFB Group bvba gebruikt om deze informatie op te slaan, zijn alleen toegankelijk voor gemachtigde medewerkers en CFB Group bvba garandeert dat er afdoende veiligheidsmaatregelen zijn ingesteld.

Helaas kan er van geen enkele gegevensoverdracht via het internet of gegevensopslagsysteem gegarandeerd worden dat deze 100% veilig is. Als u reden hebt aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer beveiligd is (als u bijvoorbeeld denkt dat de veiligheid van een account die u bij ons hebt in gevaar is), stel ons dan onmiddellijk op de hoogte van het probleem door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

We maken gebruik van verkopers en serviceleveranciers die zich over de hele wereld bevinden. Als gevolg daarvan kan uw persoonlijke informatie worden verwerkt in landen buiten het land waar u woont, inclusief als u in de Europese Economische Ruimte woont, en onder dergelijke landen kunnen landen vallen met minder wettelijke rechten betreffende uw persoonlijke informatie dan u onder lokale wetgeving hebt. Als wij persoonlijke informatie overdragen naar een land dat een lagere standaard aan wettelijke bescherming van uw persoonlijke informatie biedt, zorgen we ervoor dat uw privacyrechten voldoende beschermd zijn met passende veiligheidsmaatregelen, bijvoorbeeld door het gebruik van de standaard Europese contractuele clausules als uw persoonlijke informatie wordt overgedragen vanuit de Europese Economische Ruimte naar daarbuiten.

6. Informatie over cookies

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen wanneer je bepaalde webpagina’s bezoekt. CFB Group bvba maakt op haar website gebruik van cookies om informatie te verzamelen over jouw interesses en om je te herkennen wanneer je onze site opnieuw bezoekt.

De gebruikte cookies brengen geen schade toe aan je computer. CFB Group bvba slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie (zoals creditcardgegevens) op in de gebruikte cookies, maar maakt daarentegen wel gebruik van gecodeerde informatie uit cookies om jouw ervaring van de website te verbeteren. Ze kunnen CFB Group bvba bijvoorbeeld helpen om fouten op te sporen en te verhelpen of om gerelateerde producten en diensten te tonen wanneer je de CFB Group bvba websites bekijkt.

CFB Group bvba kan je bepaalde persoonlijke functionaliteit op cfotr.be alleen aanbieden door gebruik te maken van cookies. Om deze inhoud en gepersonaliseerde functies op deze website ten volle te benutten, zal je computer, tablet of mobiele telefoon daarom cookies moeten accepteren (dit is vaak standaard al ingesteld).

6.2 Je cookie-instellingen wijzigen of uitschakelen

Deze cookies slaan geen vertrouwelijke informatie op, zoals je naam, adres of betalingsgegevens. Als je cookies van cfotr.be of een andere website wilt beperken, blokkeren of verwijderen, dan kun je dit doen via je browser. Omdat de procedure per browser verschilt, kun je het beste het menu ‘Help’ van je browser (of de gebruiksaanwijzing van je mobiele telefoon) raadplegen voor informatie over het wijzigen van jouw cookievoorkeuren.

6.3 Hulpmiddelen voor delen van cfotr.be inhoud

Als je inhoud van cfotr.be deelt met vrienden via sociale netwerken, zoals Facebook en Instagram, kunnen er van deze websites cookies worden verzonden naar je browser. CFB Group bvba heeft geen controle over het plaatsen van cookies van derden. CFB Group bvba raadt derhalve aan om de betreffende externe websites te raadplegen voor meer informatie over hun cookies en hoe je deze kunt beheren.

6.4 Koppelingen van cfotr.be naar websites van derden

CFB Group bvba is niet verantwoordelijk voor de cookies die worden gebruikt op websites van derden die toegankelijk zijn via een koppeling vanaf cfotr.be.

6.5 Cookies van derden

Wanneer u de website cfotr.be bezoekt, ontvangt u mogelijk advertentiecookies van derden. Mogelijk ontvangt u ook cookies van websites die ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld YouTube). CFB Group bvba heeft geen controle over het plaatsen van deze cookies. CFB Group bvba raadt derhalve aan om de websites van de betreffende derden te raadplegen voor meer informatie over hun cookies en hoe u deze kunt beheren.

6.6 Meer informatie over cookies

Voor meer informatie over cookies in het algemeen en hoe je deze kunt beheren, ga naar www.aboutcookies.org/. Opmerking: CF Group bvba is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites.

7. Contact opnemen met CFB Group bvba

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid kunt u contact opnemen met CFB Group bvba via de website https://cfotr.be