Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web et nos applications.

CFB Group bv, en sa qualité de directeur général de CFOTR, est le responsable du traitement des données, c’est-à-dire l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles que nous traitons vous concernant.

1. Quand la présente politique de confidentialité s’applique

Les services suivants sont soumis à la présente politique de confidentialité :

• Créez un compte pour le site web https://cfotr.be et l’application Resawod (sport.nubapp.com)
• Tout autre service CFOTR auquel cette politique de confidentialité est ajoutée

2. Les informations que nous recueillons et à quoi elles servent

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez comme membre de CFOTR et/ou lorsque vous demandez une leçon d’essai.

Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir diverses informations personnelles nécessaires à la création de votre compte et à la fourniture de nos services. Certains champs sont obligatoires. Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services. Vous pouvez également fournir des informations personnelles supplémentaires, ce qui nous permettra de vous proposer des services entièrement personnalisés.

2.1 Données personnelles

Il s’agit des informations que vous nous fournissez et qui permettent de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance ou votre adresse postale. Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Pour vérifier votre identité et faciliter l’identification de l’utilisateur :
  • Par exemple, votre adresse électronique est utilisée pour confirmer votre demande d’adhésion ou votre participation à un cours ou à un service.
  • Votre numéro de téléphone portable nous permet de vous contacter facilement au sujet de nos services.
• Déterminer les services les plus adaptés à vos besoins :
  • Nous utilisons votre date de naissance et votre sexe pour mieux adapter nos services à vos besoins potentiels.
• Envoi de notifications importantes :
  • Nous vous enverrons également des notifications concernant les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.

2.2 Informations sur vos activités

Cela implique l’enregistrement d’informations sur vos actions (visites répétées sur un site, interactions, mots-clés, production de contenu en ligne, etc.) lorsque vous consultez et utilisez nos services, afin de constituer un profil utilisateur au fil du temps. Cela inclut également des informations sur les appareils et les méthodes que vous utilisez pour interagir avec nous et accéder au contenu.

Lors de votre inscription à un cours, nous recueillons des informations relatives à votre système d’exploitation et à votre navigateur internet, y compris les données collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos services (par exemple, les informations demandées, l’horodatage et votre adresse IP). Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant d’accéder à vos données ou de les stocker (temporairement) sur votre appareil, après vous avoir fourni des informations claires et compréhensibles sur les finalités du traitement de vos données personnelles.

Nous traitons les informations relatives à votre comportement, à votre appareil et à vos interactions aux fins suivantes :

• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing telles que des articles et des offres plus pertinents, ainsi que les dernières actualités sur les produits, services et événements susceptibles de vous intéresser :
  • Par exemple, en cliquant sur un lien vers un article figurant dans un e-mail marketing, ou en nous suivant sur Facebook ou Instagram.
  • En comprenant comment et où vous communiquez avec nous, nous pouvons vous fournir des informations plus personnalisées et utiles via vos canaux de communication préférés.
• Protéger nos utilisateurs et CFB Group bv :
  • Nous pouvons surveiller toute activité inhabituelle ou suspecte sur nos services (comme les abus automatisés) afin de pouvoir y remédier rapidement et vous informer de toute activité potentiellement frauduleuse affectant votre compte.
  • Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins d’audits internes afin de nous conformer aux exigences légales applicables.

2.3 Informations que nous recevons de tiers

Lorsque vous vous inscrivez sur les réseaux sociaux, nous recueillons des informations de profil de base auprès du fournisseur d’identité sociale que vous avez choisi aux fins suivantes :

• Pour vérifier votre identité et faciliter l’identification de l’utilisateur :
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos services via un réseau social, nous recevons des informations de profil de base telles que votre nom, votre tranche d’âge et votre pays de résidence.
• Fournir, développer, maintenir, protéger et améliorer les produits et services.

2.4 Paramètres et préférences

Pour certains services, vous pouvez indiquer vos préférences personnelles (par exemple, votre langue préférée). Les utilisateurs peuvent également définir leurs préférences en matière de confidentialité, notamment concernant la réception de messages marketing.

• Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur et la qualité globale de nos services :
  • Connaître votre langue nous permet d’afficher nos services dans votre langue.

2.5 Informations de paiement

Nous ne traitons ni ne conservons aucune information bancaire ou relative à votre carte de crédit/débit utilisée pour vos achats de biens et d’abonnements. Les paiements sont traités par des plateformes de paiement tierces. Vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées à CFB Group BV.

3. Base juridique du traitement de vos données personnelles

CFB Group bv ne traite vos informations personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire.

La base juridique dépend des finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles. Dans la quasi-totalité des cas, il s’agira de l’une des bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat avec vous : lorsque vous avez commandé ou demandé des produits ou des services auprès de nous et que nous devons utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande et vous fournir les produits ou services.
• Consentement : Par exemple, lorsque vous avez indiqué souhaiter recevoir des communications marketing et des offres de notre part, ou lorsque vous nous avez volontairement fourni des informations pour participer à un concours. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Respect des lois : lorsque CFB Group bvba est soumise à une obligation légale et doit utiliser vos informations personnelles pour se conformer à cette obligation.

3.1 Nos intérêts légitimes

Les intérêts commerciaux légitimes de CFB Group bv, mentionnés ci-dessus, comprennent notamment la nécessité pour CFB Group bv de comprendre suffisamment en détail ses clients afin de développer et de publier de nouveaux produits et services et de leur offrir une meilleure expérience. Par exemple, nous réalisons des analyses sur cette base légale car cela est nécessaire pour vous offrir une expérience personnalisée et pour améliorer, maintenir et gérer nos produits et services de manière à répondre à vos attentes en tant que client.

4. Comment nous partageons vos informations

Sauf indication contraire dans la présente politique ou lorsque vous avez donné votre consentement, les informations personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez nos services ne seront pas partagées ni divulguées à d’autres personnes ou entreprises pour leur propre usage, à l’exception des sociétés du groupe CFB bv.

Par exemple, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux tiers suivants aux fins décrites ici :

• Fournisseurs ou autres sous-traitants avec lesquels nous entretenons une relation commerciale et qui nous fournissent des produits et des services afin que nous puissions vous fournir nos services ;
• Des prestataires de services tiers qui mènent des campagnes de marketing ou des études de marché en notre nom ;
• sociétés de traitement des paiements, agences d’évaluation du crédit et services de contrôle anti-fraude pour traiter les paiements et (le cas échéant) effectuer un contrôle anti-fraude ;
• Avec nos conseillers professionnels et juridiques afin d’obtenir des conseils commerciaux, financiers ou juridiques ;
• En cas de vente d’un actif de l’entreprise, des renseignements personnels pourraient être communiqués à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que l’acheteur accepte les conditions de la présente politique de confidentialité.
• Dans des circonstances exceptionnelles, des renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers, tels que la police et les autorités réglementaires, afin de protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients, de nos employés et de nos ressources;

Vos informations personnelles peuvent être partagées entre les sociétés du groupe CFB bv.

5. Comment nous protégeons vos informations

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne seront traitées qu’aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Seuls les employés autorisés ont accès aux serveurs utilisés par CFB Group BV pour stocker ces informations, et CFB Group BV garantit la mise en place de mesures de sécurité adéquates.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Nous faisons appel à des fournisseurs et prestataires de services situés dans le monde entier. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE). Ces pays peuvent offrir un niveau de protection des données personnelles inférieur à celui prévu par la législation locale. Si nous transférons des données personnelles vers un pays offrant un niveau de protection juridique moindre, nous veillerons à ce que vos droits en matière de protection de la vie privée soient adéquatement protégés par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types européennes lors du transfert de vos données personnelles de l’EEE vers un pays tiers.

6. Informations sur les cookies

6.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez certaines pages web. CFB Group BV utilise des cookies sur son site web afin de recueillir des informations sur vos centres d’intérêt et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Les cookies que nous utilisons ne présentent aucun danger pour votre ordinateur. CFB Group bv ne stocke aucune information permettant de vous identifier personnellement (comme vos coordonnées bancaires) dans les cookies, mais utilise des informations chiffrées issues de ces cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site web. Par exemple, ils peuvent aider CFB Group bv à détecter et à résoudre des erreurs ou à afficher des produits et services pertinents lorsque vous consultez les sites web de CFB Group bv.

CFB Group bv ne peut vous proposer certaines fonctionnalités personnalisées sur cfotr.be qu’à travers l’utilisation de cookies. Pour profiter pleinement de ce contenu et de ces fonctionnalités personnalisées, votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile devra donc accepter les cookies (ce paramètre est généralement activé par défaut).

6.2 Modifier ou désactiver vos paramètres de cookies

Ces cookies ne stockent aucune information confidentielle telle que votre nom, votre adresse ou vos coordonnées bancaires. Si vous souhaitez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de cfotr.be ou de tout autre site web, vous pouvez le faire via votre navigateur. La procédure étant différente selon le navigateur, il est conseillé de consulter le menu « Aide » de votre navigateur (ou le manuel d’utilisation de votre téléphone mobile) pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

6.3 Outils pour partager le contenu de cfotr.be

Si vous partagez du contenu de cfotr.be avec vos amis via les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, des cookies provenant de ces sites peuvent être déposés sur votre navigateur. CFB Group bv n’a aucun contrôle sur le dépôt de ces cookies tiers. CFB Group bv vous recommande donc de consulter les sites web externes concernés pour obtenir plus d’informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

6.4 Liens depuis cfotr.be vers des sites web tiers

CFB Group bv n’est pas responsable des cookies utilisés sur les sites web tiers accessibles via un lien depuis cfotr.be.

6.5 Cookies tiers

Lorsque vous consultez le site web cfotr.be, vous pouvez recevoir des cookies publicitaires de tiers. Vous pouvez également recevoir des cookies provenant de sites web contenant du contenu intégré (par exemple, YouTube). CFB Group bv n’a aucun contrôle sur le placement de ces cookies. CFB Group bv vous recommande donc de consulter les sites web des tiers concernés pour obtenir plus d’informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

6.6 Plus d’informations sur les cookies

Pour plus d’informations sur les cookies en général et sur la manière de les gérer, consultez le site www.aboutcookies.org/. Remarque : CFB Group bv n’est pas responsable du contenu des sites web externes.

7. Contacter CFB Group bv

Pour toute question ou remarque concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter CFB Group bv via le site web https://cfotr.be/nl/contact